1. Доставка по всему миру.(За исключением некоторых стран и армейской почтовой службы/почтовых отделений флота)
2. Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.
3. Мы отправляем только по подтвержденным адресам заказа. Адрес Вашего заказа должен совпадать с адресом доставки.
4. Изображения не являются фактическим товаром и только для справки.
5. Время доставки предоставляется перевозчиком и не включает выходные и праздничные дни. Сроки доставки могут меняться, особенно во время курортного сезона.
6. Вы получите товар в течение 15-60 рабочих дней. Если вы не получили свою посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы Отследим доставку и свяжемся с Вами как можно скорее.
8. Если вы хотите получить товар быстрее, вы можете заплатить больше, чтобы перейти к другой пересылке, такой как DHL.
1. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете обменять товар. Покупатель оплачивает все дальнейшие сборы по доставке.
2. Покупатель должен связаться с нами в течение 3 дней с момента доставки, если он хочет обменять дефектные или неправильно отправленные товары.
Мы поддерживаем высокие стандарты качества и стремимся к 100% удовлетворенности клиентов! Отзывы покупателей очень важны. Мы просим вас, ПРЕЖДЕ чем оставлять нам нейтральный или отрицательный отзыв, связаться с нами, чтобы мы могли разрешить проблему к общему удовольствию.
Невозможно решить проблемы, если мы о них не знаем!
Вопросы и ответы:
1.
О: я не уверен в размере?
B: Не волнуйтесь, пожалуйста, сообщите нам размер вашего питомца, мы предложим размер для вас!
2.
А: Имеется ли данный товар в наличии?
B: все товары в магазине В наличии! Если некоторых специальных товаров нет в наличии, мы сообщим вам как можно скорее.
3,
О: почему вы используете модель питомца? Почему бы вам не надеть одежду на домашних животных? Я беспокоюсь, что если одежда подходит для моего питомца и удобно ли она?
B: это одна из наших самых отличительных особенностей. Если вы беспокоитесь об этом, вы можете купить одну вещь в первый раз. Если вы считаете, что все в порядке, вы можете купить больше.
4,
О: когда у вас есть скидки, я думаю, что цена немного высока?
B: друг, у меня уже есть самая низкая цена, но почему цена все еще немного высока? Из-за стоимости доставки. Мы сотрудничаем с официальной курьерской компанией. Поэтому не беспокойтесь о доставке. Посылка гарантирована и безопасна.
5.
A: не могли бы вы дать мне подарок, когда я покупаю больше чем одну штуку?
B: когда вы покупаете более 3 штук в моем магазине, я дам вам больше скидок!
6.
О: Когда вы отправите мой заказ?
B: мы обычно отправляем ваш заказ в течение 2-5 дней.
7.
О: Как отследить мою посылку?
B: пожалуйста, напишите нам, и мы проверим его для вас и сообщим Вам информацию об отслеживании, когда мы в сети.
8.
О: когда время заканчивается, и я не получу свою посылку, что я должен сделать?
B: отправьте нам сообщение, чтобы продлить защиту для вас.
9.
О: Когда я получу свою посылку?
B: вы можете получить его в течение 15-45 дней. Для клиентов из Бразилии, время 50-60 дней.
10:
О: Когда я получу посылку, товар сломался или у меня есть другие проблемы. Что мне делать?
B: пожалуйста, свяжитесь с нами перед открытием спора. Мы решим проблему для вас и постараемся сделать вас удовлетворенными.
